Национальная конфедерация профсоюзов Молдовы (CNSM), в сотрудничестве с Институтом труда, организовала в среду, 25 июня, обучающий семинар под названием «Институциональная коммуникация — инструмент продвижения профсоюзов», проведенный при поддержке Датского агентства по развитию профсоюзов. В мероприятии приняли участие лидеры первичных профсоюзных организаций, члены профкомов и профсоюзные активисты, отвечающие за коммуникацию.

Открывая мероприятие, Лилия Франц, вице-председатель CNSM и национальный профсоюзный тренер, подчеркнула, что целью семинара является развитие коммуникационных навыков лидеров профсоюзов путем предоставления эффективных инструментов и методов для передачи сообщений членам, социальным партнерам и общественному мнению.

Вместе с тренерами мероприятия, Лилией Франц, вице-председателем CNSM, и Еленой Антон, руководителем департамента организации, образования и информации CNSM, национальным профсоюзным тренером, участники изучили такие важные темы, как: основные концепции и процессы институциональной коммуникации; типы коммуникации (внутренняя и внешняя) и эффективные методы передачи сообщений; каналы коммуникации; создание институциональной идентичности и имиджа; ораторское искусство и управление эмоциями в публичном дискурсе; методы коммуникации в сложных ситуациях.

Посредством такого обучения CNSM инвестирует в человеческий капитал организаций-членов и в развитие современной, прозрачной и интерактивной культуры коммуникации, основанной на современных тенденциях в области институциональной коммуникации.

CNSM подчеркивает важность эффективной институциональной коммуникации в контексте, в котором имидж профсоюзов и доверие к профсоюзному движению все больше зависят от способности передавать четкие, последовательные и актуальные сообщения. Профессиональная коммуникация способствует видимости действий профсоюзов, привлечению новых членов, а также укреплению социального партнерства.